מדיניות פרטיות – nooshka.co.il

ברוכים הבאים לאתר nooshka.co.il ("האתר"), המופעל על ידי סטודיו נושקה ("אנו" או "החברה"). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו ולספק חווית שימוש בטוחה, שקופה ונעימה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות נוספות הרלוונטיות בישראל. אנו מזמינים אתכם לקרוא את המדיניות בעיון כדי להבין את זכויותיכם ואת האופן שבו אנו מטפלים במידע שלכם.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע ממשתמשי האתר כדי לספק שירותים מותאמים אישית, לשפר את חוויית המשתמש ולהבטיח פעילות תקינה של האתר. המידע שאנו אוספים כולל:

1.1 מידע אישי
מידע זה כולל כל פרט שתבחרו לשתף איתנו בעת הרשמה לאתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר. לדוגמה:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח או חיוב
• פרטים נוספים שתספקו בטפסים באתר (כגון הערות להזמנה)

1.2 מידע על תשלומים
כאשר אתם מבצעים רכישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לתשלום, כגון פרטי כרטיס אשראי או פרטי חשבון PayPal. חשוב לציין כי מידע זה מעובד על ידי ספקי תשלומים מאובטחים העומדים בתקני PCI-DSS, ואנו לא שומרים את פרטי התשלום המלאים בשרתינו.

1.3 מידע טכני ואוטומטי
אנו אוספים מידע טכני הקשור לשימוש שלכם באתר, כגון:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• מידע על המכשיר שבו אתם משתמשים (למשל, מחשב, טלפון נייד)
• נתוני שימוש, כגון דפים שבהם ביקרתם, זמן שהייה באתר ופעולות שביצעתם
• מיקום כללי (למשל, עיר או מדינה) המופק מכתובת ה-IP שלכם

1.4 עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, כגון פיקסלים או משואות רשת (Web Beacons), כדי לשפר את חוויית הגלישה, לנתח את התנהגות המשתמשים ולהציג תוכן או פרסומות מותאמות אישית. העוגיות עשויות לכלול:

• עוגיות הכרחיות: מאפשרות תפעול תקין של האתר, כגון שמירת מוצרים בעגלת הקניות.
• עוגיות ביצועים: עוזרות לנו לנתח כיצד משתמשים באתר.
• עוגיות שיווק: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות. תוכלו לנהל את העדפות העוגיות שלכם דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות באנר העוגיות המופיע באתר.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למגוון מטרות, כולן נועדו לשפר את השירותים שלנו ולספק לכם חוויה איכותית:

2.1 מתן שירותים

• עיבוד הזמנות, תשלומים ומשלוחים של מוצרים שנרכשו באתר.
• מתן מענה לפניות, בקשות או תלונות שתשלחו דרך טופס יצירת הקשר, הדוא"ל ([email protected]) או הטלפון (077-8051469).
• ניהול חשבון המשתמש שלכם, אם בחרתם לפתוח חשבון באתר.

2.2 שיווק ותקשורת

• שליחת דוא"ל עם עדכונים על מבצעים, מוצרים חדשים או אירועים מיוחדים, בכפוף להסכמתכם המפורשת.
• התאמה אישית של תוכן המוצג באתר, כגון הצגת מוצרים שרלוונטיים להעדפותיכם.
• ניהול קמפיינים פרסומיים ברשתות חברתיות או פלטפורמות אחרות.

2.3 שיפור האתר

• ניתוח נתוני שימוש כדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר את העיצוב, התוכן והפונקציונליות שלו.
• זיהוי בעיות טכניות ובדיקת תקינות האתר.

2.4 עמידה בדרישות חוקיות

• שמירה על תיעוד לצורכי מס, חשבונאות או דרישות רגולטוריות אחרות.
• מענה לבקשות של רשויות אכיפת החוק או הגנה על זכויות משפטיות שלנו.

3. שיתוף המידע

אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות ללא הסכמתכם. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

3.1 ספקי שירותים
אנו משתפים פעולה עם ספקי שירותים מהימנים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק. לדוגמה:

• חברות תשלומים לעיבוד עסקאות.
• חברות שילוח למשלוח מוצרים.
• ספקי שירותי שיווק דיגיטלי או ניתוח נתונים (כגון Google Analytics). כל הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות המוגדרות בהסכם איתנו.

3.2 דרישות חוקיות
אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה של רשות ממשלתית. כמו כן, אנו עשויים לשתף מידע כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחות המשתמשים שלנו.

3.3 מיזוג או מכירה
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה, תוך שמירה על מחויבותנו להגן על פרטיותכם.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או גניבה. אמצעים אלו כוללים:

• הצפנת נתונים (SSL) להגנה על מידע המועבר דרך האתר.
• שימוש בשרתים מאובטחים לאחסון המידע.
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד.
• בדיקות תקופתיות של מערכות האבטחה שלנו.

עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין מפני איומי סייבר. אנו ממליצים לכם לנקוט משנה זהירות, כגון שימוש בסיסמאות חזקות, אי-שיתוף פרטי חשבון עם אחרים ושמירה על עדכניות תוכנות האבטחה במכשירים שלכם.

5. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות הרלוונטיות, יש לכם זכויות בנוגע למידע האישי שלכם:

• זכות לעיון: לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לתיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות למחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות.
• זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות מסוימות, כגון שיווק ישיר.
• זכות לביטול הסכמה: לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת.
• זכות להגיש תלונה: לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל אם אתם סבורים שהפרנו את זכויותיכם.

למימוש זכויות אלו, אנא צרו קשר בדוא"ל: [email protected] או בטלפון: 077-8051469. אנו נטפל בבקשתכם בהקדם, בהתאם לדרישות החוק.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, כגון מתן שירותים, עמידה בהתחייבויות חוזיות או שמירה על דרישות חוקיות (למשל, לצורכי מס או חשבונאות). כאשר המידע כבר אינו נחוץ, אנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי כך שלא ניתן יהיה לקשר אותו אליכם.

7. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס. אם אתם סבורים שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמה, אנא צרו קשר בדוא"ל: [email protected], ואנו נפעל למחיקת המידע.

8. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות או שותפים עסקיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאבטחה של אתרים אלו. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתם מבקרים.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בחוק, בטכנולוגיה או בתפעול האתר. כל שינוי יפורסם באתר, והגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה. אנו ממליצים לכם לבדוק את המדיניות מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.

10. צרו קשר

לשאלות, בקשות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא צרו קשר:

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 077-8051469
• טופס יצירת קשר: דרך האתר nooshka.co.il

אנו כאן כדי לעזור ולהבטיח שחוויית השימוש שלכם באתר תהיה בטוחה ונעימה.

תאריך עדכון אחרון: 12 באפריל 2025