תקנון ותנאי שימוש – סטודיו נושקה (Studio Nooshka)

ברוכים הבאים לסטודיו נושקה. תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין הסטודיו לבין לקוחותיו ולהבטיח חוויית רכישה נעימה ושקופה. הגלישה באתר והזמנת מוצרים מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן:

1. אספקה וזמני ייצור

• זמן אספקה: עד 50 ימי עסקים. ספירת הימים תחל רק לאחר העברת מלוא הפרטים הנדרשים מהלקוח (גוון, מידות סופיות, מיקומי פתחי חשמל וכדומה) וכן רק לאחר אישור השרטוט על ידי הלקוח
• עיכובים: עיכוב סביר של עד 14 ימי עסקים באספקת המוצר לא ייחשב כהפרת הזמנה, לא יהווה עילה לביטולה ולא יזכה את המזמין בפיצוי או בזכות לעכב תשלומים.

2. מדידות, הובלה והתקנה

• מדידות: מחיר המוצר אינו כולל מדידות בבית הלקוח. האחריות הבלעדית על מתן מידות מדויקות חלה על הלקוח. ניתן להוסיף שירות מדידה של מודד מטעם סטודיו נושקה בתשלום נוסף. במקרים של עבודות מורכבות – יחייב הסטודיו את הלקוח במדידה לטובת דיוק הביצוע
• הובלה והתקנה: המחיר אינו כולל הובלה ו/או התקנה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• אחריות על הובלה/  התקנה: הובלה / התקנה שתבוצע באופן עצמאי או על ידי גורם שלא תואם דרך "סטודיו נושקה" הינה באחריות המזמין בלבד.
• דגשים בקידוח: בעת ביצוע קידוחים בקירות או בתקרה, על הלקוח ליידע את המתקין על הימצאות תשתיות חריגות (חשמל, מים, צנרת, מוטות ברזל וכד'), כמו כן על הלקוח להעביר מידע לגביי סוג הקיר / תקרה / רצפה או כל משטח אליו מותקן הרהיט.  הסטודיו לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב אי-דיווח על תשתיות אלו.
• גישה ומנוף: האחריות לוודא כי הרהיט יכול להיכנס לבית הלקוח (דרך מעלית, מדרגות או פתחים) חלה על הלקוח בלבד. במידה ויידרש שימוש במנוף, עלות המנוף והאחריות על השינוע בו יחולו על הלקוח.

3. אופי המוצר (חומרי גלם)

• הרהיטים בסטודיו מיוצרים  מחומרים טבעיים או גולמיים. לאור זאת, ייתכנו שינויים קלים בגוון העץ/ הברזל , בטקסטורה ובמספר ה"עיניים"/השפשופים בלוחות. שינויים אלו הם חלק מיופיו של החומר ואינם נחשבים לפגם. אין התחייבות מטעם הסטודיו לאחידות גוון או טקסטורה בגימור של חומרים טבעיים.
• התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו בתמונות פריטים נלווים, אביזרים או אלמנטים עיצוביים (כגון כריות, כלי נוי, טקסטיל וכדומה) שאינם כלולים במוצר הנמכר, אלא אם צוין אחרת במפורש בתיאור המוצר. המוצר שיסופק ללקוח הוא בהתאם למפורט בהזמנה ובמפרט המוצר בלבד.

4. תנאי תשלום

• ניתן לשלם את מלוא הסכום בתשלומים במועד ההזמנה, או לשלם מחצית מהסכום כמקדמה ואת היתרה במועד הודעת הסטודיו על סיום הייצור.
• הסדרת תשלום: יש להסדיר את מלוא התשלום עבור המוצר טרם איסוף הסחורה מהמחסן או יציאתה למשלוח (גם במקרה של הובלה חיצונית).

5. ביטולים והחזרות

• ביטול הזמנה סטנדרטית: במקרה של ביטול הזמנה ובמידה שבוצעו שרטוטים ע״י הסטודיו –  ייגבה סכום של 15% מסך ההזמנה.  
• במידה והרהיט כבר ירד לייצור, דמי הביטול יעמדו על 50% מגובה ההזמנה.
• הזמנה מיוחדת (Custom Made): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח (מידות מיוחדות, צבע ספציפי או תכנון אישי), אין אפשרות להחזיר את המוצר או לקבל החזר כספי לאחר תחילת הייצור. במקרה  של אספקת מוצר תקול (עקב טעות הסטודיו בלבד)  – הסטודיו יפעל לטובת תיקון התקלה לשיקולו ולאחר מכן לא יהיה ניתן להחזיר המוצר או לקבל זיכוי כספי. 

6. אחריות ואחסון

• אחריות: תינתן אחריות על הפריט למשך 12 חודשים.
• אחסון: במידה וההזמנה מוכנה אך הלקוח אינו יכול לקבלה, הסטודיו יאפשר אחסון ללא עלות למשך חודש אחד. החל מהחודש השני, ייגבו דמי אחסון בסך 15 ש"ח ליום עבור כל פריט בהזמנה.

7. איסוף עצמי ושירות לקוחות

• איסוף עצמי: ימים א'-ה' בין השעות 09:30-15:00, בתיאום מראש בלבד.
• שירות לקוחות ובירור סטטוס: ימים א'-ה' בין השעות 09:30-16:00.
• טלפון/וואטסאפ: 050-6991111
• פרטי חשבון להעברות: סטודיו נושקה בע"מ, בנק דיסקונט (11), סניף 198, חשבון 171509759.

עודכן לאחרונה ב: 29/04/2026